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          四種常用的用戶運營中老用戶召回方式

          2021-11-17 17:17:38 閱讀(146 評論(0)

          用戶流失一直是用戶運營需要時刻思考的問題。對于用戶留存來說,最大的價值就是流失用戶的召回,因為流失用戶已經使用了產品,對產品有了更好的了解,但是很久沒有使用了,比如一周沒有登錄或者卸載的用戶。

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          召回流失用戶最重要的關鍵點是想辦法再次接觸用戶。下面分享幾種喚醒用戶的方法。

          一、短信和電話

          現在使用的產品會讓用戶關注產品的其他內容,會選擇讓用戶注冊自己的賬號,一般都是通過手機號注冊,這樣就可以獲得用戶的聯系方式。有了用戶的聯系方式,你可以通過這些信息給用戶發短信或者打電話來召回用戶。

          發送短信時,還要注意組織語言的技巧,給用戶帶來強大的回歸動力,比如問候信息,或者編輯好友信息,引導用戶回應。

          打電話的時候要注意演講,盡量讓用戶覺得回歸后能獲得很大的價值,滿足用戶的需求,否則只會被當成騷擾電話。

          二、郵件發送

          通過郵箱注冊個人賬戶也是常見的形式之一。

          與微信掃碼或手機號碼相比,郵箱注冊的使用相對較低,但在完善的數據中,一般都需要添加郵箱,郵箱登錄帳號也是比較常用的一種方式,很多時候在工作中需要發送一些文件都會采用郵箱的方式,所以可以通過給用戶發郵件的方式召回用戶。

          三、廣告投放

          利用廣告功能,在獲得一定數量或一定階段的新用戶后,流失的用戶仍然可以看到廣告,通過創新和改進再次吸引用戶。但投放廣告的目的如果是為了拉新,可能效果不好,而且投放成本較高,要注意自己的預算。

          四、其他方法

          比如大型品牌廣告,端外大型用戶活動等等。

          用戶召回的方式有很多。今天我就根據自己的理解推薦這四種常用的方式,希望對大家有所幫助。

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